「沪深总市值」邮储银行：共抗疫情 有序开展金融服务

近期，中国邮政储蓄银行各级组织以高度的政治职责感和激烈的担任认识，统筹抓好疫情防控和金融服务保证。

天津分行：线上线下敏捷呼应

辖区一切点实施厅堂消杀、应急演练，优化丰厚“零触摸”服务途径场景，树立暂时作业团队满意客户紧迫用款需求……今年初，面临新一轮疫情，邮储银行天津分行敏捷行动，一项项行动落地收效，推动疫情防控、金融服务有序展开。

邮储银行天津分行第一时间发动应急预案，布置疫情防控作业。该行活跃合作社区大街做好核酸检测筛查；辖区一切点加强ATM机等设备运行管控，保证根底金融服务。

“本想来邮储银行点碰运气，没想到真的在经营！”1月10日，天津12个行政区实施核酸检测。当天，张先生需求到点现场更改受托支付账号，并支付货款。邮储银行天津和平区支行经营部敏捷呼应，及时处理，顺畅为张先生放款970万元。

这是邮储银行天津分行保证金融服务的一个缩影。结合防疫要求，该行统筹安排全行资源，本着“能开尽开”的准则，组成暂时作业团队，保证符合要求的点正常经营，满意大众金融服务需求。

关于暂时歇业点，邮储银行天津分行第一时间发布告诉公告和线上事务处理引导攻略，做好客户回复解说作业。一起，该行注册抗疫资金划转和账户服务“绿色通道”；发动投诉快速呼应机制，经过官方微信大众号、手机短信等方法及时向客户传递音讯，关于涉疫、要点客群等投诉咨询，清晰时限、优先处理，及时呼应客户诉求。

河南省分行：把好疫情防控“三道关”

邮储银行河南省分行全力加强经营点等首要运营环节防疫作业，要点把好“三道关”，织密疫情防控“安全”。把好点“进门关”，严厉执行扫码验码、测温消毒、佩带口罩等办法，保证进入点人员安全。把好点“消毒关”，准时对自助设备按钮、屏幕、插卡口、填取钞口等客户触摸的要点部位进行消毒；摆放消毒液、消毒纸巾等用品，加强通风换气。把好“现金关”，加强对金库、货台、自助设备等现金寄存区处理，经营点收入现金实施独自寄存，一切对外支付现金一概先消毒，加大原封新券投进力度。

与此一起，邮储河南省分行活跃呼应抗疫资金划拨需求。1月9日下午，邮储银行滑县支行接到当地财政部门电话，需紧迫划转一批防疫资金到各乡镇卫生院。时值周末，该行当即分配相关人员到岗，与上级行协作，敏捷将16笔防疫资金悉数划拨到位。

邮储银行河南省分行还活跃引导客户优先运用线上金融服务途径，进一步推行“云作业室”一站式金融服务渠道，为客户供给非触摸式、1对1的金融服务，全力保证疫情期间金融服务。

陕西省分行：分类施策供给信贷服务

为处理疫情期间小微企业还款难、融资难问题，邮储银行陕西省分行抢前抓早，在合作防疫方针、居家工作的情况下，第一时间发出告诉，合理简化办贷手续，及时满意客户的用款需求。

陕西一家专门从事棉花交易、棉纱加工及出售的民营企业，需囤货进行新一年的出产，融资需求变大，但受疫情影响，不动产典当借款处理遇到困难。对此，邮储银行陕西省咸阳市分行活跃与当地不动产挂号中心交流，为该公司处理典当手续，为其借款3000万元。

量体裁衣、分类施策保证信贷服务。邮储银行陕西省分行严厉执行疫情防控要求，针对被阻隔客户出台多项办法，协助客户渡过难关；针对疫情危险等级较高区域，推出“无触摸”信贷服务，经过“极速贷”“小微易贷”等形式展开线上金融服务；针对疫情危险等级较低区域，严厉执行线下操作要求，有序展开线下服务。

邮储银即将持续实行国有大行职责担任，以金融力气助力企业民生安稳、服务经济社会开展。