我说下我购买安全稳妥退保的困难之路。
我常常接到卖稳妥电话，2017年安全稳妥有个电销客服屡次给我打电话，我想也不贵，一个月900多，缴10年，保15年左右，我也就买了。过了一段时间后客服又来电话，说给我稳妥晋级，说一个月1800左右，能够保更多，我就没赞同。2020年10月左右，我个人缺钱，就想着把之前买的一些稳妥都退了，尽管有些丢失但最少能救急。所以客服给我个新方案，说能够把我之前交纳的保费中的33000请求借款出来，一年利息根本在5左右，假如退保丢失比这大，我一想也是，就赞同了[捂脸]所以每个月要付出2780左右安全借款和900多的保费。前面还不觉得压力多大，到了本年上海疫情，一会儿就感觉压力大增，员工工资、自己的各种借款、信用卡，感觉立刻就要崩盘了…
所以我于4月初就联络安全，我要把两个稳妥悉数退保，一开端客服也是各种劝住，说我现已交了6万多保费，退保只能拿到5万左右。我现在的状况我自己知道，十分风险了，最终我坚决退保，客服告诉我，退保能够，需求线下到上海门店退保！瞬间我石化了，我去，这不是要我找死嘛，全上海都封控了，叫我去线下退保…后边我就打了很屡次安全投诉电话，有个小领导给我回了电话，说我能够在安全金管家的app上请求，好吧，我就开端下载app，登录在线客服。在电话客服的辅导下，输入一键连桂圆，然后说各种认证，最终是排队。这个排队特别有意思，你永久也排不到你[打脸]，我常常是从早上9点一贯排到正午他们歇息，有时能提早你前面还有一人，成果这一人能给你排4个小时，最终提示你要下下一个时间段再排队…
就这样我操作了几天仍是没排上，好吧，再电话安全客服，仍是相同的流程，仍是相同的成果，便是不说不退，横竖便是你要排队。周一开端我又开端操作了，成果下边电话客服辅导输入一键连桂圆，没成功，再试，又没成功…最终发现他们线上改关键字了，现在叫（一键找桂圆），[打脸][打脸][打脸]，心里那个气呀，我这借款都过期了，着急上火凶猛，安全仍是叫你各种吃桂圆[发怒]
打12378也没有一次成功过，打安全投诉电话也没有成功过，不知道我还能不能撑到活着的那天
从前给寿险职业带来巨大幻想空间的电销途径，现在现已显现出颓势。近来，我国稳妥职业协会发布《2016年寿险电话营销职业展开局势剖析陈述》（以下简称《陈述》）显现，尽管寿险电销业保费规划在增加，在增速远低于职业均匀水平，且组织数量正在不断削减。
依据该陈述，2016年，寿险公司电销途径共完成规划保费收入165亿元，同比增加16%，在寿险公司全体规划保费中的占比尚缺乏0.5%。与此一起，职业会集度过高，安全人寿一家独大，大多数公司商场比例有限；从事寿险电销事务的公司数量不断削减等问题也让寿险电销看起来远景暗淡。
在互联网稳妥高速展开和“移动化、专业化、交际化、场景化”深入展开的布景下，电销形式的局限性正逐渐露出。电销怎么转型，寻觅新的职业增加点成为亟待解决的问题。
1.寿险电销规划保费仅165亿元，占比缺乏0.5%
作为继个险、银保等传统途径之后，稳妥职业出售途径立异的前驱，电销途径曾被寄予厚望，尤其是关于许多中小险企而言，可是实际却并不尽善尽美。依据我国稳妥职业协会发布的《2016年寿险电话营销职业展开局势剖析陈述》，2016年，我国寿险电销职业完成规划保费165亿元，较2015年增加16%，这远低于同期职业均匀增速——同期，人身险公司共完成规划保费收入34491.95亿元，同比增加高达42.63%——电销途径规划保费在人身险职业悉数保费收入中的占比也低的不幸，缺乏0.5%。
寿险电销途径的体现也远逊于财险电销途径。有数据显现，2016年前三季度，财产险公司累计完成电话出售财险保费收入就现已到达了694.62亿元。
对此，专业人士剖析称，这首要是因为财险以及寿险性质相差较大，财险产品，尤其是占有绝大部分商场比例的车险是刚需产品，且产品形状比较简单，合适经过电话出售；而寿险对错刚需产品，且产品形状比较复杂，不利于经过电话进行出售。
寿险公司展开电销事务首要有两种方法，一种是自建组织，一种是与其他组织协作。数据显现，协作组织保费的增速要略高于自建组织：前者是21%，后者是15%。
2.仅剩29家寿险公司运营电销事务，估计未来会有更多公司退出
保费规划增速远低于职业均匀水平，或许还不算最坏的音讯，更坏的音讯是运营电销途径的公司现已开端削减。《陈述》显现，2011年至2014年，展开电销事务的寿险公司数量呈阶梯式增加趋势，在2014年到达峰值后逐年下滑。到2016年12月，国内寿险电销商场共有29家公司展开电话出售事务，较2015年底削减3家。
从各公司来看，与上年同期相比，63%的公司电销事务规划保费呈现增加态势，但也有部分公司在负增加，预估在未来几年，保费规划占比较少的中小公司也将逐渐退出电销商场。
3.安全人寿电销途径商场比例高达42%，我国人寿仅其十分之一
从详细公司的商场体现来看，不同公司之间差异巨大，且商场会集度较高。数据显现，全年保费收入来自运营电销事务的32家人身险公司，前5家公司占有了商场76%的比例，其间安全一家公司商场比例就高达42%。我国人寿在这方面的体现要远逊于安全人寿，全年电销途径保费收入仅7.9亿元，相当于后者的十分之一，在悉数公司中的排名也仅仅第6位。
中小寿险公司在电销途径倾泻的心力遍及高于大型寿险公司，电销途径保费收入排名前十的险企中，大多数都为中小型寿险公司，其间，招商信诺、大都会人寿和阳光人寿的保费规划均在10亿元以上。
4.中资公司占有主导，商场比例具有绝对优势
尽管合资寿险公司在电销方面投入颇多，但全体来看，中资公司仍然占有主导地位。在2016运营过电销事务的32家寿险公司中，中资公司19家，外资公司13家。2016年，中资公司规划保费125亿，占比76%，外资公司规划保费40亿，占比24%。
与此一起，中资公司保费增速超外资公司，中资公司规划保费2016年较2015年提高17%，外资公司规划保费2016年较2015年提高14%。
5.意外险成为主力险种
相关于银保途径，电销途径出售最多的一贯都是保证型产品，可是随同职业事务结构调整的深化，电销途径的事务结构也呈现了必定的改变，意外险代替寿险成为电销途径保费收入最高的险种。
数据显现，2016年寿险电销产品结构较2015年有显着调整，意外险以61亿元的规划保费代替人寿稳妥成为电销途径的主力险种，占电销途径总保费的37%。人寿稳妥全年完成保费56亿元，落后意外险成为第二大险种。健康险完成保费39亿元，较上年增加77%。此外，年金稳妥完成保费近9亿元，占电销途径总保费的5%。
6.出售人力到达7.6万人，同比增速为7%，年度掉落率为16%
在规划保费保持正增加的一起，寿险电销途径的人力也呈现正增加。2016年底，寿险电销职业出售人力达7.6万人，较年头增加7%。职业全体年度掉落率为16%，较2015年下降1.3个百分点。各公司间差异较大，安邦人寿等8家公司优于职业水平，华汇人寿等24家公司较职业全体水平距离较大。
7.职业人均产能有所下滑，高产能会集在外资公司
2016年，职业全体月人均产能为1.62万元，较2015年下滑14%。在展开电销事务的公司中，月人均产能在1-2万元的公司最多，占比近37%；月人均产能在2-3万元的有9家，占比28%；此外，月人均产能在1万元以下的公司有7家，占比22%；月人均产能在3万元以上的有4家，占比13%。
从各公司来看，人均产能前十名有七家为外资公司，其间，招商信诺人寿、瑞泰人寿和大都会人寿三家公司人均产能均在3万元以上。
8.持续率仅有三家到达80%以上
持续率目标方面，65%的公司较2015年有所提高。其间，以同方全球为代表的3家公司持续率目标在80%以上，7家公司持续率目标在70%-80%之间，9家公司持续率目标在60%以下，剩下13家公司持续率目标在60%-70%之间。
