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4月20日，我国品牌力指数发布2022年品牌排名和剖析陈述，招商银行信誉卡凭仗有生机、有温度、有担任的品牌形象，第11次荣获信誉卡类品牌力指数榜首。作为我国品牌界的年度风向标，我国品牌力指数(C-BPI)是我国首个品牌价值点评准则，被归入工信部品牌方针系统，受工信部专项资金扶持，极具权威性。

品牌竞赛白热化，依据品牌力指数调查陈述，2021年各职业榜首品牌22.5%被反转。在信誉卡范畴，招行再度连任并第11次荣获了职业榜首实属不易，这首先得益于其秉承并饯别“以客户为中心，为客户发明价值”的初心价值观。品牌剖析人士以为，每个品牌终究都是本身价值观的表现，在职业中抢先的品牌往往从功用抢先过渡到了价值观抢先，完结品牌认知“护城河”的树立。

有生机，品牌年青化战略起成效

相关陈述显现，我国Z代代人群约占2.6亿人，撑起了4万亿的消费市场，开支占全国家庭总开支的13%，消费增速远超其他年龄层，企业品牌年青化是大势所趋。

在品牌年青化之路上，招行信誉卡敏锐洞悉年青人的实践金融需求，构建年青客群产品、营销系统，不断拓展品牌深度和广度，坚持品牌和用户的高频、多域链接。产品上，针对年青人不同的办卡需求，推出面向高校学生集体的“FIRST毕业生信誉卡”、面向B站粉丝的bilibili联名信誉卡、面向年青高端客群的自在人生白金信誉卡等。营销上，经过饭票、影票等年青人喜欢的高频日子场景构建“金融+日子”生态圈，便利年青人在休闲放松的一起尽享优惠。“10元风暴”、“手机付出加鸡腿”等活动适应年青人喜欢，重视交际特点和文娱特点，不只礼品数量多、质量高，并且玩法更凸显差异化、互联化。

既能满意顾客的功用需求，又能在情感端与他们同频共振的品牌才干够真实走近顾客。无处不在的小招喵是招行信誉卡与年青用户情感互动的枢纽之一，除了有年青人喜欢的表情包，还与知名品牌、IP等联名推出爆款周边，比方联合颐和园推出小招喵瑞兽主题盲盒，充沛交融了传统文明与潮流时髦，与顾客树立更为持久的品牌联系。

有温度，“适老化”改造关爱晚年人

除了招引年青客群，招行信誉卡也不忘关心晚年用户。上一年，掌上日子App发动“适老化”改造，推出掌上日子“大字版”，本着“聚集刚需做减法”的理念，除字号、距离等有调整外，仅保留了晚年人高频及刚需的运用场景，并对这些事务模块进行专项的适老化简练改造，给晚年用户供给最简略的操作流程。“咱们都有白叟，咱们都会老去，版别改造是为了更长远地陪同一切用户。”掌上日子App产品司理表明。

掌上日子App推出“大字版”，是招行信誉卡“金融适老”举动的一个缩影。掌上日子“大字版”运转至今已有半年多时刻，收到了不少晚年用户的活跃反应，让晚年人享受到科技进步带来的快捷金融服务，使他们有实在的取得感、幸福感、年代感，一起也折射出招行“以客户为中心，为客户发明价值”的价值观，显示其社会职责担任。

有担任，“小积分微慈悲”金融向善

饯别公益、反哺社会的品牌，才干走得更远。招行信誉卡2012年推出“小积分微慈悲”公益渠道，包括自闭症儿童社会交融课、儿童免费午饭、扬帆公益图书三大板块。到现在，“小积分微慈悲”渠道已累计兑换37.9万节自闭症儿童社会交融课，捐出260.5万份爱心午饭、30.1万册公益图书。

剖析人士指出，招行信誉卡依托掌上日子App打造的“小积分微慈悲”渠道，具有辐射面广、受很多、便利快捷等优势，尤其是其倡议“1积分起捐”，在引导和培养捐献文明、完成全民爱心救助等方面具有严重价值。“金融向善”是年代方向，招行信誉卡将公益慈悲与信誉卡积分有机结合，让爱心的星星之火，终成燎原之势。

对企业而言，这是一个高速改变且充溢复杂性的年代，是一个品牌有必要将自己放到顾客中心，感触他们的日子和需求并不断共情、不断迭代用户价值和不断创新的年代。品牌的真实成长根基是“客户需求”，招行信誉卡在不断寻求最佳客户体会中，对客户每一个细微颗粒需求都及时重视，在每一个时空维度进行交流对话，终究协助品牌不断向上成长。