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财经网金融讯4月1日，我国银保监会顾客权益维护局发布《关于2020年第四季度稳妥消费投诉状况的通报》。

通稿称，近来，我国银保监会顾客权益维护局发布2021年第6号通报《关于2020年第四季度稳妥消费投诉状况的通报》（以下简称&;《通报》&r;），通报了2020年第四季度我国银保监会及其派出机构接纳并转送的稳妥消费投诉状况。

《通报》指出，2020年第四季度，我国银保监会及其派出机构共接纳并转送触及稳妥公司的稳妥消费投诉26688件，同比增加22.82%。其间触及产业稳妥公司11993件，同比增加13.86%，占投诉总量的44.94%；人身稳妥公司14695件,同比增加31.25%，占投诉总量的55.06%。人保财险、安全财险、和平洋财险的投诉量位居产业稳妥公司前3名。安全人寿投诉量高居人身稳妥公司首位。

《通报》指出，2020年第四季度，产业稳妥公司亿元保费投诉量中位数为5.18件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.39件/万张;人身稳妥公司亿元保费投诉量中位数为2.01件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.20件/万张,万人次投诉量中位数为0.08件/万人次。易安财险的亿元保费投诉量高居产业稳妥公司首位。乐爱金财险、阳光农险的万张保单投诉量位列产业稳妥公司前2名。公民健康、调和健康的亿元保费投诉量位列人身稳妥公司前2名。中美联泰人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位列人身稳妥公司前2名。弘康人寿、中美联泰人寿的万人次投诉量位列人身稳妥公司前2名。

《通报》指出，产业稳妥公司触及理赔胶葛投诉8580件，占产业稳妥公司投诉总量的71.54%；出售胶葛投诉1447件，占比12.07%。人保财险、安全财险、和平洋财险的理赔胶葛投诉量在产业稳妥公司中居前3位。人保财险、安全财险的出售胶葛投诉量在产业稳妥公司中最为杰出。

产业稳妥公司触及机动车辆稳妥胶葛投诉6686件，占产业稳妥公司投诉总量的55.75%；确保稳妥胶葛投诉1665件，占比13.88%。人保财险、安全财险、和平洋财险的机动车辆稳妥胶葛投诉量在产业稳妥公司中居前3位。人保财险、安全财险、易安财险的确保稳妥胶葛投诉量在产业稳妥公司中居前3位。

《通报》指出，人身稳妥公司触及理赔胶葛投诉2387件，占人身稳妥公司投诉总量的16.24%；出售胶葛投诉6313件，占比42.96%。公民健康的理赔胶葛投诉量在人身稳妥公司中最为杰出。安全人寿的出售胶葛投诉量在人身稳妥公司中最为杰出。

人身稳妥公司触及一般人寿稳妥胶葛投诉5867件，占人身稳妥公司投诉总量的39.93%；疾病稳妥胶葛投诉3055件，占比20.79%。安全人寿的一般人寿稳妥胶葛投诉量和疾病稳妥胶葛投诉量在人身稳妥公司中最为杰出。