「海富通货币基金」微众银行入选首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例

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近来，第一批互联网运用适老化及无妨碍改造优异事例发布，微众银行凭仗业界创始的无妨碍版人脸辨认和身份证辨认功用，以及针对晚年人群的适老化改造，当选金融服务类优异事例。

此次"互联网运用适老化及无妨碍改造优异事例"搜集活动是依照工业和信息化部信息通讯管理局有关布置要求，由我国信息通讯研究院牵头会同我国互联网协会在全国范围内安排展开，旨在进一步推行互联网运用适老化及无妨碍改造先进规划理念、技能立异等方面演示经历，第一批共有44家网站和手机App当选。

跟着科技的继续前进，越来越多品种的金融服务已完结线上化。但是关于视障集体来说，运用金融服务方面却面临重重阻止，比方图形验证码、对准人脸辨认框辨认困难。怎么让我国约1700万人视障集体能轻松快捷地运用金融服务，增强其取得感、幸福感和安全感，成为我国推动普惠金融的重要一环。

作为以科技为中心开展引擎的数字银行，微众银行从2016年起就开端不断发挥本身科技立异才能，晋级优化无妨碍服务，饯别普惠金融不留死角。2020年10月，微众银行推出"无妨碍版"App，运用手机加速度传感器、轰动传感器、陀螺仪，结合图画处理、人脸检测、AI语音组成等技能，规划了一套一起具有听觉、触觉的两层反应机制，创始性地完结了无妨碍人脸辨认、身份证辨认功用；一起，优化信息安排和页面布局，将常用功用以网格形和线性布局为主，便当视障用户回忆页面结构和功用方位；此外，微众银行针对性地规划了耳机形式，维护视障客户的金融隐私。

与此一起，部分晚年人也面临运用智能手机存在认知困难、操作困难，存在"不敢用，不会用，怕点错"的心思。别的，晚年人防骗认识相对单薄，面临新式的网络诈骗手法更易上当受骗、蒙受损失。

微众银行经过深化调研晚年人对金融服务的需求，加强金融服务的适老化改造，协助晚年集体跨过"数字距离"。在"爸妈版"里，页面视觉更契合晚年人审美，交互上简化操作过程以便当晚年人独立运用，一起，经过交融大数据风控、互联网技能等，在多个节点设置安全措施，运用专家规矩、大数据分析、机器学习等技能进行非自己操作反诈骗检测，继续优化完善防备诈骗功用。

2022年，微众银行还针对视障用户和晚年集体推出"空中货台"服务，服务专员能够经过语音和视频，在线长途为客户处理理财、退休金增值方案等多项事务。