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成功是可以拷贝的，这句话在方太显着得到了印证。

作为营收首要打破100亿元的垂直型厨电巨擘，方太在不少产品品类上都做到了商场抢先，并且建立了必定优势，比如烟机、灶具、水槽洗碗机……

这样的成功正在方太其他一个重要的产品品类上拷贝，那就是燃气热水器。在日前举办的AWE2018上，方太推出了“即开即热“系列燃气热水器，霸占了燃气热水器无法“即开即热”的工作难题，在高端燃热商场建立了立异模范。

在打开热水器时都要先放掉一段冷水，这已是工作公认的用户痛点。那么，处理这一要害痛点、完结燃气热水器的“即开即热”，为什么会是方太？

以用户为中心的立异思维

立异在其时现已被泛化，但毕竟什么是立异以及怎样立异，许多企业并没有深化的了解。在此前钉科技与方太创始人茅忠群的对话中，后者十分侧重立异要“有价值”“有意义”。

有价值、有意义的立异，最根柢的一条，就是是否真实以用户为中心去考虑和探求产品技术的处理计划。脱离用户真实运用场景的产品立异，用前沿的概念、噱头影响出售的做法，不会成为方太的选择。

“即开即热”燃气热水器的诞生，便很好体现了方太以用户为中心的立异思维。

第一，注重中心痛点。

商场上一些品牌热心炒作智能、AI等概念，反而忽视了对用户中心需求的满足。方太燃气热水器的“即开即热”切中的正是用户的中心痛点：传统燃气热水器每次打开时，都要先放掉一段冷水，不但等候热水时间长，一同也造成了许多浪费。

据方太热水器产品负责人介绍，方太“即开即热”系列热水器，搭载先进的循环预热科技，内置智能即热巡航系统，智能感温引擎实时监测水温，在设置全天方式的情况下，当温度低于设定值的检测下限值时，巡航系统发动，将热水管中存留的冷水运送回热水器从头加热，完结了“龙头一开，热水即来”的效果。

第二，细化处理计划。

方太的“即开即热”系列并不是只需一种通用方式，而是针对不同的家庭用水需求，供应了三种可由用户自己设定的热水循环方式：

“全天主动循环”方式，适宜家中24小时都有人的用户，让一家老小不论何时都可以享受即开即热的用水方便；“单次环循”方式，适宜作业节奏繁忙，用水需求规矩的上班族，在用水需求的半小时内保证即开即热，更加节能环保；“守时循环”方式（仅限JSQ31-X1601具有守时方式），则能满足部分用户一觉醒来就能洗上热水澡的用水需求。

盘绕用户中心痛点进行有价值、有意义的立异，并针对不同家庭和人群推出更加细化的处理计划，方太“即开即热”燃气热水器可谓工作立异的模范。

高端占位的三大途径

“即开即热”并不是方太热水器立异的全部。钉科技分析认为，作为高端厨电品牌，方太燃气热水器用立异进行高端占位，主要有三大途径：

其一，全流程技术立异。

“即开即热”处理了用户及时运用热水的问题，但用户的需求并不留步于此。用水的质量、水温的安稳、运用的安全等，都是用户注重的问题。与其他企业的单点立异不同，方太做到了全流程技术立异：

在用水质量方面，方太立异研发了“磁化清水”技术，可以强力去除水中铁屑、余氯等杂质，减少钙离子，下降水硬度，让水质更洁净。（*数据来历：根据SGS通标标准技术服务（上海）有限公司等供应的检测陈说，不同水质检测效果或许不同）

在水温安稳方面，搭载智能巡航增压、热不坚定敏控二项控温技术，可以将出水温度控制在±1℃（检测型号为JSQ38-1513S数据来自于国家燃气用具质量监督查验中心）以内，即使肌肤娇嫩的宝宝也感受不到水温的改动。

在安全运用方面，方太热水器选用360°主动防护系统，包括开机9重自检、50℃防烫安全锁、CO和CH4双气体报警等，可以将燃气热水器的各种安全风险打扫在外。

在抵挡低温防冻方面，燃气热水器在运用上最怕遇到的就是低温气候，一旦低于零度就很简略结冰爆裂，就连现在3月中旬，北方还有区域降雪，这就更检测了燃气热水器的功用。方太燃气热水器配备防冻设备，可以有用抵挡低温气候，只需是在热水器通电的情况下，即使温度再低也不怕冻裂，保证燃气热水器正常运用，热水正常供应。

其二，高强度研发投入。

据钉科技了解，2002年，方太出资3亿元打造高端燃气热水器生产线。到现在，方太燃气热水器现已获得了20余项国家专利和多项工作专业大奖。

就研发投入来说，一般家电工作的企业每年将出售收入的2%-3%用于技术研发已属不易，而方太的这一比例高达5%。高强度的研发投入，让方太具有健壮的科技立异实力，去持续引领烟灶、洗碗机、燃气热水器等高端商场。

其三，高品质售后服务。

在家电业，服务才干是查验一个品牌的要害方针。方太燃气热水器在这方面也相同建立起工作标杆。

例如，方太的售后服务部队并非外包，而是自己建立的，虽然本钱更高，但保证了服务质量的可控性。在具体服务内容方面，方太推出了五年质包、守时保养、老用户免费供应安检服务等举动，大大进步了用户从购买到设备的全流程领会。

伴随着城镇化的推进、消费晋级的加快和动力结构的改动，燃气热水器商场进入到展开的快车道。方太热水器注重用户运用痛点，处理售后担忧，在“磁化恒温”系列之后，又开宣告“即开即热”系列热水器，一步步的立异，一步步的进步。信赖已杀入工作前十的方太热水器，在“即开即热”系列新品的加持下，有望进一步安定高端商场的优势方位，并带动商场比例的进一步进步。创造出方太的另一产品品类的成功。

*转载自钉科技