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17日晚间，直播带货两大顶流李佳琦以及薇娅，联手“封杀”欧莱雅，宣告暂停全部协作！

李佳琦、薇娅喊话欧莱雅：给你24小时

“双11”大促刚过去，“欧莱雅被指虚伪宣扬”冲上微博热搜，有顾客投诉巴黎欧莱雅，称该品牌微博宣扬安瓶面膜在李佳琦直播间的优惠为“全年最大力度”，成果双11巴黎欧莱雅自己直播间的价格却廉价了不少，50片同款面膜差价超越100元。

到11月17日19时，已有超越1万名顾客在“黑猫”(新浪旗下顾客服务渠道)投诉巴黎欧莱雅“诈骗顾客”，要求退差价。

17日晚20时许，李佳琦和薇娅直播间先后发布声明回应称，若巴黎欧莱雅24小时后还未能给出合理的解决计划，两边直播间均会启用兜底计划对顾客进行补偿。此事妥善解决之前，两人直播间均暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的全部协作。

李佳琦地点的MCN组织美ONE对“欧莱雅被指虚伪宣扬”事情做了最新回应：

“此次价格争议是因为渠道及店肆发放的限时定量满减券构成，而且该券有运用门槛，需单笔有用订单满意999元实付才可运用，并不是独自购买一个直播间单品就可以到达运用门槛的……在此事得到妥善解决之前，李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的全部协作。”

紧接着，薇娅直播间@薇娅惊喜社官方微博也发布关于欧莱雅安瓶面膜的声明：

咱们以为这是对10.20预售敞开第一天蹲守直播间、信赖咱们直播间的顾客的不公平。咱们现已与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但现在没有针对此次事情达到共同。巴黎欧莱雅品牌方表明将在24小时内拿出终究解决计划，请咱们再等24小时。若24小时后巴黎欧莱雅品牌方还未能给出合理的解决计划，咱们将启用薇娅直播间兜底计划进行相应的补偿。薇娅直播间将暂停与巴黎欧莱雅品牌任何方法的协作，直至此事妥善。

欧莱雅被指虚伪宣扬

同款产品预价格格更贵！

据了解，本年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预价格格为429元，官方也曾在微博上宣扬将是全年最大力度，引来很多顾客纷繁下单购买。

但是到了双十一当天，顾客们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预价格比双十一现货价格足足高了66%。

而欧莱雅此前发布的微博内容也被从头修正，删去了“全年最大力度”字眼。

#欧莱雅被指虚伪宣扬#登上热搜。

这场争议的关键在于，李佳琦10月20日的直播间中，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，算计50片需429元，但是在顾客供给的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内出售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需257.7元。

此外，还有顾客团体投诉称，“巴黎欧莱雅虚伪宣扬，付定金后发发放很多优惠券，诈骗顾客而且不天公地道退差价。”

之所以欧莱雅店播价格会低于李佳琦直播间价格，是因为在11.1-11.3期间，欧莱雅品牌方又继续放出几万张999-200的优惠劵，因而一些顾客在运用上述优惠券后成交价格会低于李佳琦直播间的预价格格。

对顾客来说，中心诉求是期望可以退补差价！而欧莱雅回应称双十一期间店肆活动多样，每位顾客参加的活动不同，所收取的优惠券也有所不同，并主张退差价的顾客供给录屏依据。

而据黑猫投诉，欧莱雅客服的最新解说是——“李佳琦说是贱价便是贱价的吗，李佳琦也是个打工人罢了。底子不能退差价。”

相关言辞让言论进一步发酵，针对欧莱雅的投诉数量也暴增。在“黑猫”(新浪旗下顾客服务渠道)，到11月17日19时，超越13000名用户团体投诉欧莱雅“虚伪宣扬”“不天公地道退差价”。

万科内部发文“节衣缩食”准备过冬

17日晚间还有一件音讯值得重视。

万科在内部下发一份《关于万科集团总部“节衣缩食”和打造“战时气氛”的建议》，提出要改变黄金时代的惯性思想方法，将运营理念贯穿一直，对不发生价值的动作和开支做减法，花小钱办大事等作业要求。

首要作业要求包含：改变黄金时代的惯性思想方法，在作业和决议计划中将运营理念贯穿一直；对不发生价值的动作和开支做减法，花小钱办大事；清晰要完结的方针，构成举动计划并坚决履行；不给一线添乱，助力事务打赢；培育当家人认识，一马当先，自上而下构成演示效应；掌握标准，内外有别，既要让利益相关方感触舒畅，也要重视职工的心情；长时间坚持，进程中及时复盘反思。

依据建议，万科提出，在实践作业中，归于职工的岗位职责和作业，绝不假手于协作方或供货商完结，削减不必要的费用开销，导致损耗本身专业才能。评价作业中外包事务的必要性，回绝当“甩手掌柜”和“二传手”，根绝只做表面文章和坐而论道。

与此一起，万科要求职工“眼睛向下、身子下沉”，了解事务痛点难点，助力一线解决问题。作业重视点不能仅仅“我做了”的履行层面，要聚集“做的成果怎么”，对进程质量担任。

为削减不必要的开支，万科要求管理层一马当先，勤俭节约，根绝糟蹋。比方，按费用最优准则合理规划差旅出行、人走关灯等。一起，防止内部往来过度招待，回绝不必要的接送、请客或伴手礼等，根绝一线单位逢年过节给总部馈赠礼品或特产。

11月3日，万科发布出售数据显现，1~10月万科累计完结合同出售面积3204.5万平方米，同比下降11.76%；合同出售金额5210.7亿元，同比下降4.4%。10月单月，万科完结合同出售金额419.5亿元，同比下降起伏约19.7%。

从实践盈余状况看，前三季度万科完结经营收入2714.9亿元，同比增加12.4%；完结归归于上市公司股东的净利润166.9亿元，同比削减16%。