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2月20日晚，河南郑州市民陈女士经过街坊介绍联络到一位货拉拉司机运送柜子，错把240元误付成2480元，之后再也联络不上司机，并发现司机刊出了在货拉拉渠道的注册信息。

东方今报·猛犸新闻记者22日晚采访发现，司机一个电话号码刊出，另一个号码一直无人接听。货拉拉方面向记者反应称司机的确是渠道注册司机，可是该订单非货拉拉渠道订单。多位受访律师表明，货拉拉有义务和谐司机退款。

到记者发稿，陈女士退钱的诉求没有得到处理。

郑州一市民经过货拉拉司机运柜子，多付了两千多元

陈女士叙述，2月20日晚，她有运送柜子的需求，就经过街坊要了一位货拉拉司机的电话号码。“我不会用渠道叫车，街坊曾经经过这个司机运送过东西。”

陈女士供给的截图显现，翟姓司机是货拉拉渠道注册司机，车尾号为A06。

当晚，翟姓司机开着有“货拉拉”字样的面包车来到约好地址。“他的面包车很小，牵强放下柜子。说运送间隔有10公里，运费是50元。”陈女士介绍。到了目的地之后，陈女士提出需求帮助把柜子搬到一楼家里，对方称需求加钱。两边先是到地下车库，欲从车库乘坐电梯，无法柜子太大抛弃。之后，又开车到路面，由陈女士的亲属从物业借来推车，我们一同把柜子运到一楼家中。“和司机谈好总共240元。”陈女士随后把钱转给了司机的支付宝。

付完钱今后，陈女士忙着拾掇自己同时搬来的书本、衣服，就没有检查。比及次日她才发现，误把240元付成了2480元。

司机玩失踪，货拉拉向记者反应非渠道订单

发现错付钱今后，陈女士敏捷和司机联络，可是她供给的截图显现，无论是电话仍是短信，司机均没有回应，之后再联络发现，司机的其间一个手机号码以及支付宝注册号码均已刊出，而且刊出了在货拉拉的注册信息。

陈女士的街坊又与货拉拉客服联络，“对方的意思是没有经过渠道叫司机。”

2月22日晚，东方今报·猛犸新闻记者屡次联络司机相同未果，随后把司机车牌号供给给货拉拉客服，之后得到客服回复称，渠道的确能查询到这个注册车牌号，相同未联络到司机。“经查询，该订单非货拉拉渠道订单，期望广阔用户今后运用APP下单，以此保证用户的合法权益。”

到记者发稿，陈女士退钱的诉求还没有得到处理。

律师：司机应当返还多收金钱，渠道有义务和谐司机退款

针对此事，河南荟智源策律师事务所合伙人、律师赵世峰以为，求助人并没有经过货拉拉官方渠道下订单，而是经过街坊介绍，索要了该司机的电话号码，其是与该司机之间构成的服务合同联系，与货拉拉渠道没有直接联系。因而，求助人的丢失只能向该司机个人主张。

而河南春屹律师事务所主任张少春律师则剖析以为，分明运费是240元，市民误付2480元后司机却玩失踪，这归于民法典规则的不妥得利，司机依法应当返还多收金钱。不论市民是否经过货拉拉渠道叫车，究竟司机系该渠道注册司机，渠道有义务和谐司机退款，或许将司机信息奉告市民；假如司机拒不交还，市民能够直接到法院申述处理。

河南阳夏律师事务所律师刘建峰以为，品牌的价值中心在于怎样服务好顾客，货拉拉作为监管者和领导者的一方，在工作中存在严重办理遗漏，其应当为其办理不妥承当职责。主张求助人向行政机关告发，或许经过诉讼来保护自己的合法权益。