特斯拉意外的“对接拨盘”升级突显了汽车维修的未国内金融研究生就业来

晋级内燃机车辆一般需求机械师的协助或轿车经销商的协助。可是，跟着特斯拉无线软件的更新，未来轿车改装的远景将大为不同。

本周早些时候，作家，学者，统计学家和自称是时髦主义者的纳西姆·尼古拉斯·塔莱布(Nassim Nicolas Taleb)在推特上意外地晋级了电动轿车后，在推特上发布了与特斯拉的互动推文。

依据塔勒布的说法，他“对接”了特斯拉使用程序，并意外地购买了4,333美元的全自驾晋级版。随后，他与特斯拉的客户支撑部分共享了他的来信，这很令人担忧。

塔莱布对特斯拉服务的批判得到了许多评论家的支撑。

[阅览：向电动轮渡Ellen问候，它的电池容量是Tesla的57倍]

可是实际上产生了什么?

特斯拉车主塔勒布(Taleb)说，他在菜单上未翻开轿车顺便的使用程序，能够在此购买更新和附加组件。

将手机放在口袋里时，他不小心按下了购买按钮。 Taleb说，没有承认进程或没有暗码恳求来验证购买，这关于价格超越4,000美元的产品而言十分张狂。

虽然他不知道这件事是产生在后来他上车的，那是工作向南走的当地。阅览下图，了解塔勒布与特斯拉的来往状况。

鉴于特斯拉首要从事数字出售业务，因而塔勒布无法与该公司的或人议论过错的购买状况。他花了9天的时刻才得到特斯拉的回应。随后产生了一封电子邮件对话，描绘了轿车保护的光亮远景。

特斯拉对塔勒布的回应至少能够说令人困惑。

特斯拉不退款吗?

明显，在您的Tesla上晋级软件与在您的房子上构建扩展程序是相同的。十分困难，简直不或许，也杯水车薪。

特斯拉拒绝了塔勒布直接退款的说法：“这类似于为房子增加款，决议您不喜爱它，然后向承包商要求退款的状况。”

这就像是马马虎虎地向一位技工说到特斯拉供给的新车轮，然后他们悄悄溜到您的房子并在您睡觉时为您的轿车装置零件并将其充电。

我不必指出这有多愚笨，但我会的。

软件不是像砖块相同永久的。意外制作和购买房子扩展也是不或许的。不喜爱某些东西与一开始就不想要东西有很大的不同。

特斯拉的客户服务部持续测验追加出售这些功用，并说这些功用或许“对自己[Taleb]有用。”

可是不必忧虑，埃隆·马斯克(Elon Musk)插嘴了，而且知道了状况。他说将会处理。

今日刚刚看到了这个。特斯拉退款一般应该很简单以电子方法取得，当然也能够经过客户服务取得。他会说。

但这不是要点。正如塔勒布自己指出的那样，他具有超越40万个Twitter重视者。假如再次产生这种状况，会否对一切特斯拉车主做出公平的回应?

整个溃散严峻突出了轿车的未来问题。他们将怎么保养?车主将怎么束缚其车辆软件的服务条款?

至少，假如要在一个使用中出售4000美元的晋级产品，请增加某种验证进程，请特斯拉。