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伴随着常识的一日千里，互联科技也日新月异，让上购书、数字阅览变得尤为遍及。当时，正值京东618期间，京东图书的活动正在如火如荼打开，买1赠2、先读后买、电子书免费读……一个个立异服务项目，引发全民购书热情高涨。

芳华万卷，悦在人世。

作为文明传承的重要载体，卷帙浩繁的书本承载着才智的光辉。品时如山间赏月、似江上沐风，阅后则给人以滋补，能温润心灵、启迪才智，具有穿透前史，穿越时刻的价值。

为百转日子如虎添翼，为弯曲人生济困扶危，或许正是书本得以满意文明需求、提高思想境界的重要含义地点。近年来，“全民阅览”接连多年被写入政府工作报告，“十四五”规划和2035年前景方针纲要把深化推动全民阅览、建造书香我国归入宏伟蓝图。

多年来，京东图书以带有人文情怀的有温度的服务，依托京东在供给链、物流、服务等方面的优势，坚持以客户为先的理念，为推行阅览竭尽全力，不断拓宽品类、生态、区域，提高配送速度功率，只为助力书香我国建造，让更多群众参加到阅览中来，构成爱读书、读好书的稠密气氛。

打造图书消费“全场景”

身为规范化程度高、便于物流配送的产品品类，图书曾是互联电商初期获客的“利器”，也是很多人第一次络购物的开端。

在络购物刚刚鼓起的时代，群雄相竞。我国初代弄潮儿曾环绕图书打开过一段轰轰烈烈的布局。其间，有的高调入局，落寞退出；也有的在不断的探究和坚持中，凭实力赢得了读者的欢迎。

京东图书正是归于后者。作为京东破冰拓宽全品类的探究者，京东图书笃行致远，一向坚持以顾客为中心，不断丰厚图书品类，在坚持质优价优的一起，也在不断提高配送功率和服务体会，终究在竞赛中站稳了脚跟。

事实上，京东图书想要锋芒毕露并非易事，终究检测的仍是途径背面的供给链、物流、服务等才能。

得益于京东的整体实力，京东图书现在已能为各个年纪、层次的读者供给丰厚的图书以及多元的服务，且还在不断拓宽、扩展图书的距离。在5月31日的品类日图书榜单中，既有《三体》等热销经典，也有《假如前史是一群喵》等热销新书，包含了文学、社科、童书、考试等不同类别，展现出读者个性化、多元化的阅览趋势。

针对儿童，京东图书既有各种精巧绘本，也有练习孩子专心力和性情培养的各类相关书本。一起，京东图书还聚集于家庭场景下的阅览，携手京东居家以及母婴、玩具等品类，推出了一站式“京东儿童居家场景购”，协助顾客打造书香满满的家庭气氛。

不只如此，京东图书还加快了生态朋友圈的建造，尽力拓宽站外场景，致力于让读者在每一个途径和场景都能为所欲为购买到想要的图书。现在，京东图书已与抖音、快手、微信读书、知乎、喜马拉雅等途径建立了深度的链接，让图书在络空间无处不在，构建出了丰厚的图书文明生态。

做有职责的图书供给链

假如说品类全和配送快仅仅京东图书所具有的根底才能，那么供给链才能的不断完善，则让京东图书得以将触角延伸至更广袤的空间，更纤细的旮旯，也能在更为特其他时刻节点为顾客和商家供给可持续的服务。在某种程度上来说，京东图书正依托有职责的供给链，承担着企业应有的社会职责。

本年47岁的苏忠将自己的书店开在了“我国最孤单的城市”——茫崖。这座城市隶归于青海省海西蒙古族藏族自治州，地处青海省西北边境，平均海拔3000米，需驱车穿越沙漠、戈壁和无人区，驶过高耸峻峭的山边，方可抵达。

年轻时，苏忠受《普通之路》影响颇深，后来于曲折中开了一家书店。2015年，近邻店着火，苏忠的书店被牵连，丢失颇重。尔后，他虽也曾考虑过去做点其他更赚钱的营生，但终究仍是将人生锚定在传递文明之上。

时至今日，京东图书为苏忠供给了不少便当，也让他的书店有了不行代替的竞赛力。有时候客户着急要书，他都会先搜一下京东看看。因为京东物流的原因，图书抵达的速度总是较快，即便是第三方商家，在运用京东的“一盘货”体系之后，也能经过京东的库存、物流，快速将书送达。

在广袤无垠的疆土上，不只是苏忠，还有更多人借由京东图书，接触到更专业的常识，打开了更宽广的视界。例如，家住林芝的药师黄琳，不只经过京东图书购买到本身所需的专业书本，还经过京东购物群，为孩子彼此引荐优质绘本和其他好物。

“点、线、”的规划思路，搭建出仓储、运送、配送等服务体系，让京东可以为更偏僻的区域供给与其他区域价格相同、配送速度相同的正品好物，而图书则以奇特的力气，打开了阻塞区域的大门，不只缩短了信息距离，也让更多的人在未来有时机、有才能跨步外面的国际。

在特别时刻节点，京东图书在仓配体系方面做足了功课，经过晋级跨区代发体系，推动“一盘货”形式和协同仓事务，将京东图书的库存和物流与POP商家同享，经过“全链路服务”让居家的顾客有了精神食粮，也为大批图书商家、中小企业供给了有力的支撑。

如在上海，疫情期间，在保供过程中，尽管民生物资的运送需求巨大，京东依然专门安排了每天2万单图书物流的单量，保证上海区域的图书供给，坐落江苏昆山的上海保供库房，工作人员边续一个多月吃住在库房里，保证上海区域图书供给还从北京、武汉、成都、广州等地调拨图书援助上海。

事实证明，尽管是在疫情时期，但物质日子和精神日子相同重要。5月31日图书品类日，来自上海的图书成交额同比增加61%，在全国各省区的增幅抢先。

得益于京东有职责的供给链，在京东618期间，大批图书商家取得了喜人的增幅，开门红全天，共有447家图书商家的成交额完结了同比翻番，与此一起京东图书品类日新增用户数同比增加了92%。

值得留心的是，为助力低碳、环保，京东618期间还推出了“青绿方案”，定量抢满100减10东付立减金；购买青绿产品，还可享用青绿优惠价，取得青绿专属积分。京东图书也推出“青绿方案”童书专场，经过“精选好书”、“定心品牌”、“安全好店”，为孩子和家长朋友们带来契合绿色印刷规范的优质童书，为孩子构筑绿色阅览的安全屏障。

当然，优惠活动不止在京东618，接下来京东还将推出动漫节、神券日、高潮期等一系列活动，全方位满意不同集体多元化、多场景的阅览需求，让越来越多的人在日常时刻里，培养出阅览的好习惯，为迈向更好的明日做足预备。

正可谓，寸寸岁月，皆是读书好时节。

书本被阅览，才有含义

书润心灵，文以化人。正是这种特性让图书在各种品类中显得更为特别，也让京东图书的服务较之其他更显交心、温暖。作为承载文明任务和情怀的板块，京东图书并非单纯为“卖货”而存在，相较而言，它的温度是因为少了一丝商气，而多了更多的人味。

从多年来不断打磨、推出的活动和服务来看，京东图书正想方设法地呵护读者对阅览的喜欢，它致力于文明的传达，期望激起群众阅览爱好，让图书和常识活动起来，让优质好书真实匹配到喜欢的人。

比方，每个人读书的初衷不相同，读书品尝也会有所不同。为此，京东图书在京东618期间立异性地测验展开0元“先读后买”服务，读者可免费深度阅览书本，假如试读不满意，收货后可7天无理由请求退货，且拆封读过也100%可退。经过长达7天的体会时刻，读者可充沛了解所购图书是否为自己所需，既避免了形成搁置糟蹋，又让好书找到了合适的读者。

为了给广大读者更新鲜、风趣的玩法，京东图书在京东618大促中还推出了“买1赠2”等立异服务和营销玩法，顾客购买书本后可随机获赠图书一本，其间走运的读者还有时机得到作者的亲笔签名本，一起还可随机获赠京东图书定制的西游记主题数字藏品一件。

“要那么多物质，日子也不能变得更好，不如多买点书，”在买1赠2活动中，樊登教师购买了一套《史记》，随机获赠一套《普通的国际》。樊登说，假如你抽到了一本不知道是什么惊喜的书，可以拿来跟咱们交流，“这便是让常识活动起来的一种办法。”

为了让图书物尽其用，充沛发挥其应有价值，此前京东图书和余华、余秀华教师还曾建议过“找你买书”的服务活动，找读者买一本买了却一向没读的书，回购的书本由京东图书经过公益安排捐献。

余秀华教师谈到：“我爱书被翻得皱皱巴巴，胜过它页页如新”。从京东图书的种种交心服务来看，其实表达的也是相同的理念，它期望书本可以以常识、文明的形状传达，而非作为书架上的装饰品，它期望一切好书本能完结被阅览的任务。

本年京东618期间，京东将为顾客供给185项全链路服务，在保证顾客顺利的购物体会的一起，让顾客买的更安心。得益于全周期、全生态、全场景、全时段的服务保证，仅在预售期间，京东自营图书预售订单金额就完结了同比增加270%。

未来，京东图书将行稳致远，持续秉承以人为本，以客户为先的理念，为读者供给更多阅览价值，也为培养社会上的书香气氛供给更多助力。